IT之家 5 月 12 日音信，近日，别称上海网友在滴滴小范例中发现存一条未支付信息，居然是 2017 年的一张 1414 元的出租车出行票据，而统共这个词行程惟一 2 公里傍边 7 分钟，而滴滴客服的回复是“平素，支付就行”。

IT之家注意到，滴滴出行官微今晚作念出了复兴，其领先因平台客服未能实时束缚好酌量问题向用户致歉。滴滴称，乘客所述订单时间在 2017 年 10 月 22 日，预估里程 1.588km ，金额应为 14 元，但账单金额为 1414 元，账单是未完成情景。经核查，该笔订单用度存在颠倒，初步判断是那时司机误输入 2 遍导致。很是对不起，客服已再次酌量乘客，并已修改订单金额。

滴滴还称，现在，当出租车司机输入车资与内容行驶里程、预估价之间存在颠倒时，平台会进行阻扰并辅导司机查对车资。此外，绽开免密支付的用户也无需驰念，若是车资颠倒，滴滴会阻扰账单不会自动支付，须乘客手动阐明并支付。此外，滴滴「车资卫士」隐敝绕路、未坐车收费、多收附加费等八大场景，当乘客使用网约车发生上述场景的车资颠倒问题时，「车资卫士」会分级驱动拦、退、赔三大功能，确保用户打车用度透明合理。

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